Política de reembolso

 POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Condiciones Generales: Los productos deben estar en su empaque original, sin señales de uso y acompañados del comprobante de compra. EL CLIENTE cuenta con un plazo de 7 días calendario desde la recepción del producto para solicitar cambios o devoluciones. Los cambios y devoluciones deben ser gestionados a través del correo: ImportacionesFESTIKA@gmail.com.

• Casos Admitidos:

• Fallas de fábrica.

• Errores en talla o modelo atribuibles a LA EMPRESA.

• Más del 25% de los productos en un pedido mayorista presentan desperfectos.

• Exclusiones:

• No se aceptan devoluciones de productos adquiridos en promociones si no se devuelven todos los artículos incluidos.

• No se realizan cambios por motivos subjetivos (preferencias personales).

• Devolución del Dinero: El reembolso se realizará tras la aprobación de LA EMPRESA y la recepción del producto en su almacén principal. Los gastos administrativos asociados a la devolución serán asumidos por EL CLIENTE.